Preste atenção às respostas e opiniões recebidas

From Henry's personal library

Mark cita o livro "Fora de Série: Outliers" para dizer que opiniões são essenciais para melhorar. O livro dá uma estatística de 10.000 horas de prática para se tornar ótimo em algo, 10.000 horas com opiniões fortes e consistentes. Mark diz que a única forma do design evoluir é recebendo opiniões. Eles, os designers, podem ser excelentes em compreender como o público-alvo pensa. Mas não importa quão bom eles sejam, o público-alvo ainda é melhor em saber exatamente o que e como se sente. Mark diz que a porta que ele deixa aberta para receber opiniões é um de seus grandes recursos, porque sem ela ele não teria evoluído muito como designer.

A lição de vida é sobre compreender como as opiniões são importantes na sua vida. Se você quer fazer algo em prol de alguém você precisa tomar tempo para conversar com aquela pessoa. Mark admite que com frequência ele é culpado de assumir o que a pessoa quer antes de perguntar. As respostas estão ali para quem tiver a paciência de ouví-las. Ele também admite que precisa ser mais humilde para ouvir.

Eu concordo totalmente com o que o Mark disse. O único caminho para se tornar melhor em algo é fazendo, estudando aquilo e escutando opiniões. Sem alguém lá para instruí-lo dos erros que você comete você nunca saberá onde, o que e como melhorar. Frequentemente praticamos da maneira errada e sem opiniões não podemos saber o que está errado. Eu diria que esta lição também é sobre o ego. Porque nossos egos podem ser frágeis e se for o caso, temos uma tendência de não querer escutar opiniões contrárias. Eu devo dizer que já cometi os mesmos erros que o Mark em presumir uma resposta antes de perguntar para a pessoa em muitos e muitos casos. Se você tem a tendência ao perfeccionismo, também pode ter uma tendência de assumir que você está certo e os outros não. É bem difícil de mudar estes comportamentos porque temos que mergulhar fundo em nós mesmos para encontrar qual crença está por trás do perfeccionismo. Uma emoção relacionada aqui é o medo. O medo de ser criticado pode ser uma fobia em casos extremos, mas o mais comum é ser sobre como nos relacionamos com outras pessoas.

Para dar um exemplo pessoal. Eu estava num grupo de discord dedicado à criação de cartas de magic fictícias. Naquele grupo eu levei muito tempo para me enturmar porque eu era muito egoísta, mas achava que eu era auto-centrado. Qual a diferença entre os dois? O primeiro é sobre não se importar com os outros e o segundo é sobre se importar primeiro consigo mesmo. Bem parecidos, mas não exatamente iguais. Eu queria exibir as minhas criações e simplesmente assumia que as pessoas fariam comentários positivos. Aí é que está a questão. Relacionamentos não podem ser de um lado só. Eles precisam ser uma troca mútua para serem saudáveis. Eu frequentemente exibia as minhas cartas logo após a carta de outra pessoa e ignorava as cartas alheias. Eu não me importava com as cartas alheias. Eu estava mais preocupado com os comentários sobre a minha carta e se o comentário não fosse positivo, com frequência eu achava que que a outra pessoa deve ter interpretado erroneamente a minha carta. Às vezes me sentia desafiado ou até mesmo ofendido pelo comentário, mesmo que o outro estivesse sendo empático e/ou estivesse ajudando. Com o tempo eu tomei a atitude corajosa de parar de ficar excessivamente preocupado apenas com as minhas caras e comecei a dar opiniões positivas (espero eu) para os outros também. Foi uma mudança necessária e é relacionada com partes de narcisismo e ego. Tanto as opiniões são necessárias para o seu próprio bem, quanto também devemos dar opiniões e ter parcimônia porque nossas opiniões podem ferir ou no mínimo dar direções erradas. Empatia é algo que todos devemos ter, porque sem ela fracassamos.

Eu trouxe empatia e relacionamentos de trocas mútuas para este tópico porque eu acho que se relaciona muito bem com saúde mental e transtornos de personalidade ou tipos de personalidades. Uma das bases da saúde mental é que tanto o paciente quanto o clínico dão opiniões e retorno um para o outro. Sem comunicação não pode haver nenhuma mudança ou compreensão. Quando vemos um médico, a opinião dele pode ser imprecisa e por esta razão as pessoas comumente buscam uma segunda opinião. Ao mesmo tempo precisamos dar retorno inteligível ao médico porque eles precisam nos entender para prescrever um tratamento. Recebemos retorno nas nossas vidas de muitas pessoas e em muitos momentos e estas opiniões nos guiam. Não podemos simplesmente silenciar todas as opiniões porque isto é o que ditadores fazem, ele ou ela silencia todos porque não quer ouvir. Se não podemos silenciar todas as opiniões, podemos ao menos aprender a dar menos importância a algumas e mais importância a outras. Algumas fontes de opiniões não são boas e precisamos reconhecê-las. Outra fonte importante que as pessoas comumente não dão atenção é a mais próxima de nós: nossos corpos. Também precisamos dar opiniões para os outros porque isto é essencial para nos conectarmos com os outros. Sem esta conexão não podemos melhorar. Há um limite no quanto podemos fazer sozinhos, sem receber opiniões. Empatia é recíproca. Empatia é compartilhar, dar e receber.

Uma das explicações para os transtornos de personalidade é que todos eles são fundamentados em traumas de infância. Trauma não é a única causa, há mais do que isto. Mas o que é trauma? É quando alguma coisa ou muitas coisas se acumulam nas nossas mentes e corpos até atingir um ponto de ruptura. Num dado momento nossas mentes e corpos não conseguem mais aguentar. Trauma é sobre emoções e a mente falhando em lidar com elas. Todos estamos sujeitos tanto a respostas negativas quanto positivas vindo de muitas fontes nas nossas vidas. Somos punidos por fazer algo ruim, encorajados ou desencorajados a fazer algo, recompensados por fazer algo bom ou, em último caso, não recebemos nenhuma resposta ou opinião. Uma possível explicação para o que causa um transtorno de personalidade é exatamente as respostas ou opiniões que recebemos na infância. Ou a ausência destas. Se fomos excessivamente punidos ou mesmo punidos por fazer o que para ser uma coisa boa, como ajudar a lavar louça ou ser bem-comportado, sentimos que algo não está certo. Também podemos ser recompensados por fazer algo ruim, o que também é confuso. Isto terá consequências no futuro, uma das quais são os transtornos mentais. Excesso de gratificações também tem seus impactos. A ausência de respostas ou opiniões também traz impactos. Eu não posso dar uma receita para o equilíbrio perfeito porque eu não acredito que ele exista. Depende muito de muitos fatores, como por exemplo os culturais.

Mark tem uma lição sobre ser uma celebridade e ela cobre ter uma casca dura. Ele certamente recebe muitas opiniões negativas e críticas e a menos que ele tenha uma casca dura ele certamente sofreria de um problema de saúde mental. Uma coisa que eu li em algum lugar, provavelmente algum artigo de psicologia, é que há projeção envolvida em criticar. Quando você critica demais alguém ou alguma coisa, este criticismo diz algo sobre você. Você tem medo do que critica? Você odeia e, mesmo assim, faz aquilo (hipocrisia)? Quando é você quem recebe as críticas isto ajuda muito na tentativa de entender as motivações por trás das críticas. Muito frequentemente o que é disparado contra a pessoa não é direcionado exatamente a ela, mas ao que aquela pessoa representa. Por exemplo: Eu poderia jogar um sapato na cabeça de um político (aconteceu com George W. Bush em 2008). Aqui está a pergunta: Estou louco da vida com aquele político, o partido daquele político ou com o país daquele político? Certamente existem muitas outras alternativas, mas eu dei três exemplos. Eu ouvi uma psicanalista uma vez dizer que para ser menos afetado por críticas negativas você precisa ter mais empatia. É bem verdade. Por que as críticas negativas e os insultos machucam? Porque é um soco que acerta nossos egos e para sermos mais resilientes precisamos ter mais empatia. Eu ouvi uma opinião similar de um certo instrutor de Krav Maga (Krav Maga é uma forma de defesa pessoal).

Para concluir, Mark nos diz como respostas e opiniões são importantes. Eu ampliei e adicionei que opiniões não são apenas importantes de receber, mas também é importante para nós dar opiniões e respostas. Eu não posso dizer como lidar com opiniões e respostas negativas, mas se você puder ao menos aprender mais sobre si mesmo, este é o começo de tudo. Aprendendo mais sobre si mesmo você poderá filtrar as opiniões e respostas e separar o que é útil e/ou importante do que não é.

Referências (inglês)

Referências (português)

  • Professor Alan Delazeri Mocellim
  • Professor Pedro Calabrez
  • Daniel Martins de Barros
  • Wesley Gimenez
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